Nesta terça-feira (11), teve início o CQCS Inovação 2025, realizado no Pro Magno Centro de Eventos, em São Paulo (SP). O maior evento de inovação em seguros da América Latina reuniu lideranças do setor, startups, corretores e especialistas para debater as principais tendências e apresentar soluções que moldam o futuro do ecossistema.
O encontro contou com seis plenárias, estandes de parceiros e a Arena Demostage, espaço dedicado à demonstração de inovações em seguros. Desde 2024, a Arena serve tanto para startups apresentarem projetos a investidores quanto para corretores mostrarem cases de sucesso. O objetivo é promover a troca de ideias, estimular parcerias e valorizar o corretor como agente de transformação no setor.
O fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho, ressaltou a importância do evento na construção de um mercado de seguros mais inovador e protegido. “É uma felicidade enorme realizar a sétima edição do CQCS Inovação. Hoje chegamos com mais de 100 patrocinadores e 3 mil ingressos vendidos. Tudo o que estamos fazendo é relativo à construção do futuro. O evento é de transformação: todos que vieram aqui vieram para ajudar a construir uma sociedade mais protegida por meio de um profissional de seguros melhor informado”, afirmou.
Para Pedro London, diretor executivo do CQCS, a revolução digital já está em curso, e o momento é de antecipar-se às mudanças. “Nos últimos anos, vivemos a maior revolução digital e tecnológica que o mundo já viu. A próxima revolução não vai demorar — ela acontecerá nos próximos cinco anos. Quem está aqui sai na frente, será o motor da mudança no nosso mercado, tornando-o um verdadeiro ecossistema”, disse.
O primeiro dia também trouxe homenagens a profissionais e líderes do setor, em reconhecimento à contribuição desses nomes para o crescimento e fortalecimento do mercado de seguros brasileiro.
O diretor-presidente da Bradesco Auto/RE, representando o grupo Bradesco Seguros, destacou a relação entre tecnologia e corretor: “É um espaço de inovação onde surgem ideias, formam-se parcerias e se impulsiona o desenvolvimento do mercado. A tecnologia não substitui o corretor; ela o potencializa. É o equilíbrio entre o digital e o humano que sustenta nosso setor”, afirmou.
Papel da SUSEP e desenvolvimento nacional
Alessandro Octaviani, superintendente da SUSEP, enfatizou o papel regulatório e o impacto do seguro no desenvolvimento do país. “O seguro é um instrumento de desenvolvimento nacional. Cada apólice e cada regulação contribuem para trazer tranquilidade à sociedade. Temos 90% de espaço para crescer no Brasil, o que gera resiliência e oportunidades. Nosso compromisso é com o crescimento do país, não vendemos apenas seguros”, afirmou.
Inovação e Inteligência Artificial
A plenária principal abordou a inovação tecnológica e colocou a Inteligência Artificial (IA) como protagonista no setor de seguros. Para Robert Pick, CITO do Tokio Marine Group, o Brasil é referência em inovação: “Nosso grupo no Brasil é o mais inovador do mundo. Aqui conseguimos desenvolver soluções que movem o negócio e fortalecem parcerias. A tecnologia facilita o trabalho com seguros, mas o elemento humano continua essencial”, declarou.
Marcelo Picolo, diretor executivo da Solera, reforçou o compromisso da empresa em acelerar a transformação digital no país, enquanto Jing Liao, CAO da Solera Foudation abordou os desafios climáticos e a importância da confiança no setor.
O plenária também trouxe reflexões sobre IA generativa, com Jing Liao (Chairwoman of Solera Foundation and Chief Administrative Officer of Solera Corp), Ian Thompson (IMT Advisory) que destacaram o potencial da tecnologia para inovação, produtividade e eficiência, sem perder de vista a ética, a boa-fé e a relevância dos produtos para os clientes.
Terry Buechner (Principal Insurance Specialist and the Insurance Core Systems lead at Amazon Web Services) destacou o potencial transformador da tecnologia e seu papel em impulsionar a eficiência e a personalização no atendimento aos clientes. Segundo ele, a IA generativa está redefinindo a forma como as companhias operam e se conectam com o público. “A Inteligência Artificial vai transformar o seguro, e estou otimista com o que teremos no futuro. Utilizamos essa tecnologia ouvindo nossos clientes e criando soluções para ajudá-los. Levamos as soluções aprendidas e as aplicamos novamente em benefício deles. Com a IA generativa, conseguimos obter feedback imediato e revisar dados de forma ágil. Essa tecnologia apresenta um enorme potencial para promover inovação, produtividade e ganhos coletivos para todo o setor”, afirmou.
Experiência para os participantes
Além da plenária principal e dos painéis de liderança, o primeiro dia do CQCS Inovação 2025 proporcionou aos participantes a oportunidade de visitar estandes de parceiros, conhecer startups, participar de demonstrações na Arena Demostage e interagir com especialistas. O evento ofereceu networking qualificado, aprendizado prático e troca de experiências, consolidando-se como o maior espaço de conexão e transformação do mercado de seguros na América Latina.
Fonte: CQCS
