A executiva Cíntia Rodrigues, com mais de 20 anos de trajetória no Grupo Bradesco Seguros, acaba de ser promovida a Superintendente Sênior da Central de Atendimento. Ela assume a liderança de uma estrutura formada por mais de 500 colaboradores diretos e mais de 3 mil profissionais terceirizados, em uma área estratégica para o relacionamento com clientes e corretores.
Com a promoção, Cíntia reforça o compromisso da seguradora com um modelo de atendimento humanizado, eficiente e voltado à excelência. Seu papel será fundamental para garantir a qualidade das interações e manter o índice de satisfação dos clientes (NPS) em níveis de destaque.
Ao longo de sua carreira, a executiva acumulou sólida experiência em gestão e relacionamento com clientes, com atuação marcada por transformações estruturais no modelo de atendimento, apoiadas por soluções tecnológicas de ponta. Entre seus diferenciais, destacam-se a valorização das equipes, a implementação de boas práticas operacionais e o compromisso com a escuta ativa.
A promoção reflete a continuidade de uma liderança pautada pela proximidade, pelo cuidado nas relações e pela busca de resultados sustentáveis. O atendimento personalizado segue como uma das frentes mais relevantes para a reputação e eficiência do Grupo Bradesco Seguros.
Fonte: CQCS
