No mais novo episódio do CQCS Linha de Frente, apresentado por Gustavo Doria Filho, fundador do CQCS, Leonardo Freitas, diretor comercial da Bradesco/Auto/Re, reforça a aposta no relacionamento com os corretores.
De acordo com o executivo, a tecnologia ajuda na modernização e na conexão de sistemas, mas a confiança e empatia se fazem no “olho no olho”. Por isso, a companhia continua investindo em encontros presenciais.
“Dentro desses eventos, tem um programa que a gente valoriza muito: o Opinião de Valor, que nos dá a oportunidade para ouvir o corretor, receber as críticas, requerimento”, afirma. “Mais do que isso, tudo que é falado nesses encontros derivam ao Programa de Melhoria Contínua, que já nos proporcionou, nos últimos anos, 46 entregas. O Seguro Auto One veio de sugestões como essa”, completa.
Fonte: CQCS
