A Mapfre participou do 6º Congresso dos Corretores de Seguros do Norte e Nordeste (CONSEGNNE), realizado nos dias 13 e 14 de março, no Centro de Convenções de Salvador (BA). O evento reuniu lideranças do mercado de seguros, executivos de companhias, especialistas e corretores para debater inovação, inteligência artificial e os desafios para ampliar a proteção securitária no país, além de discutir oportunidades de crescimento nas regiões Norte e Nordeste.
Durante o congresso, a companhia contou com um estande e apresentou novidades desenvolvidas ao longo dos últimos dois anos, bem como para destacar a evolução de sua marca e reforçar a importância estratégica do canal corretor para o crescimento do setor.
Segundo o COO da Mapfre Seguros Brasil, Nelson Alves, a participação no encontro também foi uma oportunidade para compartilhar as transformações que vêm sendo implementadas pela seguradora.
De acordo com o executivo, a companhia aproveitou o momento para apresentar ao mercado um novo posicionamento institucional, incluindo a atualização da identidade da marca. Ele explicou que a empresa passou por um processo de renovação e destacou que se trata de “uma marca nova, muito mais jovem, muito mais próxima e muito mais humana”.
Alves também ressaltou a relevância do corretor de seguros para a expansão da proteção securitária no Brasil. Segundo ele, esses profissionais exercem um papel fundamental ao orientar os clientes na escolha das soluções mais adequadas às suas necessidades. Nesse sentido, afirmou que “o corretor é o grande conselheiro, a pessoa que consegue orientar o cliente para a solução que mais lhe protege”.
Para fortalecer essa relação, a Mapfre tem investido em ferramentas e plataformas que simplifiquem o dia a dia dos parceiros. Entre as iniciativas citadas pelo executivo, está a evolução da plataforma Mapfre Negócios, que ganhou novas funcionalidades para facilitar a operação dos corretores. A seguradora também conta com um portal do cliente que reúne recursos para acompanhar serviços e processos relacionados às soluções contratadas.
Segundo Alves, essas iniciativas buscam tornar a operação mais eficiente e permitir que os profissionais se concentrem no relacionamento com os clientes. Como explicou, a companhia trabalha para garantir “mais tempo para o corretor em relacionamento e menos tempo dedicado a temas operacionais”.
O executivo também reforçou que o canal corretor segue como um dos pilares estratégicos da Mapfre. Para ele, esses profissionais atuam como um elo fundamental entre seguradoras e clientes, contribuindo para ampliar o acesso às soluções de proteção no país. Nesse contexto, destacou que “o corretor é prioritário e uma grande alavanca da nossa estratégia”, ajudando a levar ao mercado soluções que respondam às necessidades de proteção da população brasileira.
Fonte: CQCS
