A Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) estima que o setor segurador brasileiro deverá crescer 8% em 2026. A estimativa considera todos os segmentos, exceto a previdência aberta, que ainda não dispõe de parâmetros suficientes para cálculo em razão da mensuração do IOF.
Fato é que, independente do desempenho projetado para o setor, as companhias têm desafios e oportunidades e seguirão com suas ações para aprimorar a jornada dos corretores de seguros e dos clientes, tendo as assessorias em seguros como aliadas, conforme apurou a redação da Revista da Aconseg-SP.
A Tokio Marine tem registrado resultados positivos consistentes nos últimos anos e, em 2025, não será diferente. Para 2026, Alexsandro Priuli, diretor Comercial Regional SP Capital da Tokio Marine, o mercado de seguros deve continuar buscando por soluções capazes de atender à crescente demanda por produtos e serviços mais personalizados, alinhados às novas dinâmicas de consumo e à tecnologia, que passa a permear de forma cada vez mais profunda todas as relações.
“No que tange à Tokio Marine, para 2026, nossa estratégia de negócios seguirá ancorada no plano Tokio Transforma, cujos objetivos são excelência em serviços; crescimento sustentável; produtividade e eficiência; inovação e tecnologia; trabalho em equipe e ESG (Environmental, Social e Governance)”.
Em sua visão, o setor de seguros vive um período de intensas transformações, marcado por desafios regulatórios, mudanças no comportamento do consumidor e maior complexidade das variáveis econômicas e climáticas. “Encaramos esse cenário não apenas como obstáculos, mas como oportunidades para inovar e fortalecer nosso posicionamento. Por isso, temos direcionado esforços para diversificar o portfólio, identificar nichos emergentes e lançar soluções que atendam às novas demandas do mercado, sempre com uma visão de longo prazo para consolidar um setor mais forte e resiliente”.
Priuli analisa que, no Brasil, ampliar a oferta vai além de criar produtos: exige compreender especificidades regionais, adaptar coberturas e entregar soluções relevantes para diferentes perfis. “Nesse contexto, os corretores e as assessorias desempenham papéis essenciais, transformando necessidades em proteção concreta para o cliente. Essa parceria é estratégica para garantir que nossas ações acompanhem essas mudanças, construindo um mercado preparado para os desafios do futuro”.
Crescimento, qualidade e proximidade
Para Eduardo Grillo, diretor executivo comercial da Suhai Seguradora, 2025 fica marcado por ser um ano de crescimento acelerado e muito consistente.
“Encerramos o ano reforçando nossa presença em todas as regiões do país e ampliando significativamente nossa base de clientes e parceiros comerciais. Esse resultado é fruto de um trabalho contínuo de melhoria de processos, investimento em tecnologia e fortalecimento da nossa proposta de valor: oferecer um seguro simples, acessível e que realmente resolve a dor de quem tem dificuldade de contratar nas seguradoras tradicionais”.
Nesse contexto, as assessorias tiveram um papel fundamental, pois ampliaram a capilaridade, qualificaram a operação comercial e fortaleceram o relacionamento com os corretores. “Em 2025 intensificamos a proximidade com as assessorias, escutando suas demandas e aprimorando as ferramentas tecnológicas que tornam seu dia a dia mais ágil, simples e produtivo. Essa construção conjunta explica grande parte dos resultados que conquistamos neste ano”.
Para 2026, a Suhai projeta um ciclo ainda mais robusto e continuará investindo fortemente em tecnologia para apoiar os parceiros desde a cotação até o pós-venda, ampliando integrações, simplificando jornadas e garantindo velocidade nas respostas. “Também seguiremos expandindo nossa atuação nacional e aprimorando o portfólio para trazer novas oportunidades para corretores e assessorias. O objetivo é crescer de forma responsável, sustentável e sempre muito próxima da ponta”.
De acordo com Grillo, o maior desafio será equilibrar esse ritmo de crescimento com a manutenção da qualidade e da proximidade que sempre fizeram parte da nossa cultura. “Em um mercado em transformação, escalar sem perder eficiência exige disciplina, investimentos e muita atenção à experiência do parceiro. Estamos preparados para isso e confiantes de que 2026 será um ano ainda mais positivo para a Suhai e para todo o nosso canal de distribuição”.
Robustez das operações
Conforme o presidente Ivan Gontijo, o Grupo Bradesco Seguros apresentou, no terceiro trimestre do ano, resultados que refletem uma trajetória crescente, positiva e consistente. “A performance da companhia ao longo do ano confirma a robustez das operações, com avanços relevantes em diferentes frentes de negócios”.
Segundo ele, as assessorias têm sido parceiras estratégicas na consolidação dos resultados do grupo. “Em 2025, contribuíram de forma direta para a ampliação da nossa capacidade de atuação, promovendo eficiência na distribuição e fortalecendo o relacionamento com os corretores em diferentes regiões do país. Além da capilaridade, trouxeram inteligência de mercado, proximidade com os clientes e agilidade na operação – elementos decisivos em um cenário cada vez mais dinâmico e competitivo”, define.
A estratégia do grupo para o próximo ano privilegia o fortalecimento e a expansão da rede de cobertura proporcionada pelo seguro de forma regionalizada.
Essa estratégia, de acordo com Gontijo, prevê, ainda, a ampliação do cross-selling, que ganha outra dimensão em um grupo com atuação multilinha, no que diz respeito à oferta de soluções completas para os clientes, reforçando a posição do corretor como um consultor de proteção.
Na visão do presidente do Grupo Bradesco, um dos principais desafios para 2026 será equilibrar a velocidade das transformações do setor com a capacidade de adaptação dos diferentes agentes envolvidos – da operação à distribuição, passando pelo relacionamento com o cliente.
“O avanço tecnológico e o novo perfil de consumo exigem que as soluções sejam simples, compreensíveis e inclusivas, sem perder de vista a excelência técnica e regulatória. Além disso, ampliar o acesso aos seguros e fortalecer a cultura de proteção seguem como frentes prioritárias, especialmente em um país com baixa penetração de produtos securitários. É um desafio relevante, mas também uma oportunidade concreta, em um momento em que os brasileiros estão cada vez mais atentos ao papel do seguro na proteção da vida, do patrimônio e do planejamento de futuro”.
Crescimento com rentabilidade
Paulo Ayres, diretor comercial Regional São Paulo-Capital da Allianz Brasil, declara que a companhia deve encerrar 2025 com crescimento de dois dígitos, acima do mercado, sustentado por uma estratégia centrada em eficiência de capital, melhoria de margens, controle de despesas, redução de sinistros e diversificação de negócios. “Esse desempenho é resultado direto do projeto de transformação iniciado em 2024, que redesenhou estruturas, simplificou processos, acelerou a digitalização e fortaleceu parcerias estratégicas, garantindo escalabilidade e liderança em um mercado cada vez mais competitivo”.
De acordo com ele, as assessorias foram fundamentais para os resultados de 2025, atuando como parceiras estratégicas que aproximam a Allianz dos corretores e oferecem suporte técnico, comercial e em treinamentos. “Essa relação fortalece a marca e garante escala com qualidade na distribuição dos seguros. Mais do que um elo na cadeia, as assessorias são protagonistas na transformação do setor, integrando tecnologia, personalização e atendimento humano — fatores essenciais para atender às exigências de um mercado cada vez mais digital”.
Para 2026, o foco da companhia é manter o ritmo de crescimento de dois dígitos, com foco em diversificação de negócios, rentabilidade e excelência técnica.
“Seguiremos investindo em digitalização, flexibilização de ofertas, fortalecimento de parcerias e identificação de novas oportunidades de mercado, sempre com o objetivo de entregar soluções inovadoras e alinhadas às necessidades dos clientes”.
“Nosso maior desafio será sustentar o crescimento com rentabilidade, garantindo inovação contínua e avanço na digitalização, ao mesmo tempo em que identificamos e respondemos rapidamente às novas demandas dos clientes. Equilibrar escalabilidade com excelência técnica e experiência personalizada será essencial para manter nossa posição de liderança”, acrescenta Ayres.
130 anos focada em garantir sustentabilidade
A SulAmérica encerra 2025, ano em que celebrou 130 anos de história, destacando os resultados de seu planejamento e estratégia, em que focou em promover maior acessibilidade ao portfólio, produtos personalizados, ampliação de rede, gestão da saúde e forte investimento em tecnologia. “A somatória dessas ações, resultou no aumento da receita líquida da companhia, chegando a R$ 8,5 bilhões no terceiro trimestre de 2025, um crescimento superior à 10% em relação ao mesmo período no ano anterior”, destaca Heitor Augusto, vice-presidente Comercial da SulAmérica Saúde e Odonto.
Segundo ele, com foco em garantir a sustentabilidade, sem comprometer a jornada do beneficiário, a companhia reduziu a taxa de sinistralidade trimestre a trimestre, caindo para 80,1% no terceiro trimestre, enquanto no comparativo com 2024 esse percentual chegava à 82,1%. “A tendência é registrarmos uma melhora gradual e consistente deste indicador, sendo um reflexo direto do planejamento e ações realizadas desde o fim de 2022”.
A companhia apresentou um aumento da base de beneficiários nos segmentos saúde e odonto, no qual a SulAmérica alcançou a marca de 5,7 milhões de segurados, com adição líquida de vidas a cada trimestre. “Visando crescimento consolidado, temos potencial para encerrar 2026 com 6 milhões de beneficiários”.
Para 2026, a companhia vai seguir com soluções personalizadas, adequando-se às mais diversas necessidades, promovendo uma rede otimizada, tendo alternativas regionais que entreguem um excelente custo-benefício, sempre com a inovação e consistência sendo nosso norteador e tendo a satisfação do cliente como centro das tomadas de decisão.
A companhia seguirá focada na expansão regional como pilar estratégico, proporcionando a incorporação de novos prestadores em praças de São Paulo, como Ribeirão Preto, Sorocaba e Vale do Paraíba.
Um grande desafio, não apenas da SulAmérica, mas do setor, segundo Augusto, é a falta de conhecimento dos beneficiários sobre como usar o plano de forma responsável. “Os custos da saúde continuam subindo, especialmente em razão das novas tecnologias e tratamentos mais caros. Esses fatores corroboram para os desafios que a SulAmérica seguirá enfrentando no próximo ano”.
Escala com proximidade
“2025 termina para a MAPFRE como um ano de consolidação. Somente neste ano, criamos duas novas sucursais dedicadas às nossas assessorias, sendo uma na capital e outra no interior. Ao longo dos últimos meses, organizamos a casa, reforçamos nossa presença no mercado e lançamos o novo portal das assessorias, mais simples, intuitivo e que proporciona uma visão total da sua carteira”, conta Leonardo Marins, diretor comercial territorial São Paulo da MAPFRE.
Segundo ele, a companhia conquistou crescimento expressivo em São Paulo, especialmente no interior, que é um mercado-chave pela diversidade de perfis e pelo dinamismo econômico.
Marins exalta que os corretores tiveram papel central em tudo o que foi conquistado em 2025. Em sua visão, as assessorias foram fundamentais para conectar estratégias nacionais à realidade local, algo especialmente relevante em São Paulo e sua diversidade regional.
“O maior desafio será combinar escala com proximidade. O mercado está mais complexo, os clientes têm expectativas mais amplas e os ciclos de decisão estão mais curtos. Para continuarmos crescendo com qualidade, precisamos manter o mesmo nível de atenção individual que sempre valorizamos na relação com os corretores, mesmo expandindo operações e lançando novas linhas de negócios”, aponta Marins.
Para 2026, a visão da MAPFRE é aprofundar aquilo que já vem dando resultado. “Isso significa potencializar a carteira dos nossos corretores com soluções mais competitivas e aderentes aos diferentes perfis de cliente, acelerar melhorias no MAPFRE + Corretor, para que seja cada vez mais um programa completo de suporte, reconhecimento e desenvolvimento comercial e reforçar nossa presença em regiões estratégicas, com destaque para São Paulo e interior”.
De acordo com ele, a companhia quer criar um ambiente ainda mais favorável ao corretor, tanto em eficiência de processos quanto em oportunidades de negócio. “Vamos seguir simplificando jornadas, reduzindo atritos operacionais, fortalecendo os canais de suporte e investindo em digitalização naquilo que realmente faça sentido para quem está na ponta. Nosso foco será continuar crescendo de forma sustentável, ampliando a relevância da MAPFRE no mercado e oferecendo ao corretor a segurança de uma companhia que evolui com ele, não à parte dele”.
Jornada de transformação
Para Marcos Machini, VP Comercial do Grupo HDI, o ano de 2025 representou um marco de consolidação, com avanços expressivos na experiência do cliente, no relacionamento com corretores e na eficiência operacional.
“Um dos grandes destaques foi a evolução dos nossos indicadores de satisfação, que refletem diretamente a percepção do mercado sobre nosso trabalho”.
Machini define as assessorias como fundamentais para o desempenho do mercado, atuando como ponte estratégica entre companhias e corretores. “Ao longo do ano, elas realizaram um papel decisivo em traduzir nosso reposicionamento, evoluções de portfólio e narrativa de marcas em relacionamento, oportunidades e negócios”.
Segundo ele, para 2026, o Grupo HDI planeja dar continuidade à sua jornada de transformação, sustentada por um portfólio cada vez mais personalizado, competitivo e alinhado às necessidades reais de clientes e corretores.
“A estratégia multimarcas também seguirá desempenhando papel central no nosso modelo de negócio, permitindo que possamos atender diferentes perfis de clientes por meio de propostas de valor complementares dentro do Grupo, sempre com foco em eficiência e confiança”.
Em sua visão, o maior desafio será equilibrar crescimento e complexidade diante de um cenário regulatório em constante evolução, mantendo a simplicidade e a proximidade que caracterizam o Grupo HDI. “A expansão do portfólio, a integração de operações e a presença cada vez maior em setores específicos exigem atenção redobrada à eficiência operacional e à harmonização de processos. Ao mesmo tempo, a transformação digital – que avança com o uso intensivo de tecnologia e IA – precisa continuar acompanhada de uma forte atuação humana, garantindo que a inovação seja sempre um meio para entregar uma experiência superior e não um fim em si mesma”, diz Machini, para quem manter esse equilíbrio, preservando a clareza do posicionamento das marcas e a consistência da jornada do cliente, será um dos grandes desafios.
Conteúdo da edição 72 da Revista da Aconseg-SP
Fonte: Revista Cobertura
