Além do Auto, ferramenta passa a integrar os produtos Residência, Vida Individual e Acidentes Pessoais Individual, oferecendo uma experiência ainda mais completa aos clientes
A Allianz Seguros acaba de transformar o App Allianz Cliente em um Super App, ampliando sua funcionalidade e incluindo novos produtos: Residência, Vida Individual e Acidentes Pessoais Individual. O seguro de Automóvel, já disponível anteriormente, segue integrado à ferramenta.
A atualização traz uma interface mais moderna e intuitiva, permitindo que segurados tenham mais autonomia e agilidade no acesso a autosserviços e na resolução de demandas relacionadas ao seguro.
De acordo com Maria Clara Ramos, diretora executiva de Transformação, Estratégia e Marketing da Allianz, a novidade reforça a estratégia digital da companhia e oferece benefícios também ao corretor, já que clientes conseguem resolver grande parte de suas demandas diretamente na plataforma.
Entre os recursos disponíveis estão:
- Acesso a dados da apólice e carteirinha digital
- Emissão da segunda via de boletos
- Pagamentos via Pix ou cartão (com resolução em até 90 segundos para Auto, Residência e Vida)
- Consulta de coberturas contratadas
- Acionamento da assistência 24 horas
- Acesso ao Clube de Descontos
- Consulta de dados do corretor e canais de atendimento, incluindo chat e WhatsApp
Além disso, os clientes de Auto e Residência podem realizar aviso e acompanhamento de sinistro pelo Sinistro Digital, enquanto segurados de Vida Individual têm à disposição o pronto atendimento virtual.
Atualmente, o novo App Allianz Cliente soma cerca de 290 mil usuários ativos, que se juntam ao 1 milhão de clientes de Auto que já utilizavam a versão anterior. Os serviços mais acessados são: pagamentos (28%), detalhes da apólice (17%), atendimento (13%), carteirinha (10%) e descontos (10%).
O download do App Allianz Cliente é gratuito e está disponível na Google Play e Apple Store.
Fonte: CQCS
